Conditions Générales

Santé : Un chien à jour de ses vaccins, le chien ne doit pas être malade ou blessé pour réaliser la séance (sous peine de refus de réaliser la séance, non remboursable).
Assurance : Responsabilité Civile (RC).
Transparence : Signaler tout antécédent de morsure ou de maladie chronique avant la séance.
Chien catégorisés : Obligation de présenter le permis de détention, l’évaluation comportementale et le port de la muselière (catégorie 1 et 2).

Garde juridique : Même lors d’un cours, le propriétaire reste le détenteur légal de son chien. Il est responsable des dégâts que son animal pourrait causer à l’éducateur, à d’autres chiens ou à des tiers.
Droit de refus : L’éducateur doit pouvoir refuser un chien s’il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies (chien trop agressif, matériel inadapté, etc.).

Délai de prévenance : Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant la séance. Si le délai est respecté, une nouvelle date sera fixée ; dans le cas contraire, la séance sera facturée.
Retard : Tout retard avant la séance sera déduit de sa durée initiale afin de ne pas perturber l’horaire des clients suivants.

Règlement : Le règlement de la facture doit être effectué avant la séance, après réception et signature de celle-ci. A défaut, la séance sera annulée.
Le paiement s’effectue par virement bancaire et, à titre exceptionnel, peut être réglé en espèces.